Gérer les conflits et divergences avec succès !
Une séance au cœur de vos relations !
Nous partirons de situations très concrètes vécues par les courtiers et les collaborateurs de bureaux de courtage. Vous découvrirez des outils pratiques pour gérer avec succès toute difficulté relationnelle dans le cadre de nos activités professionnelles. Vous renforcerez ainsi vos compétences et réflexes pour gérer les divergences de vue et situations conflictuelles avec un client, une compagnie et l’ensemble des interlocuteurs de l’éco-système d’un bureau de courtage.
La formation se déroulera en présentiel à l’EPHEC, Campus Woluwé : Avenue K. Adenauer 3, 1200 Bruxelles. Un parking est disponible sur place.
Prochaines dates :
- Le 11/12/2025 de 16h00 à 19h00